4.5
Memnuniyet Ortalaması (Öğrenci Anket Ortalaması)
Yabancı iş arkadaşları ve yöneticilerle iletişimden, telefon görüşmelerine; toplantı yönetimi tekniklerinden sunumlara, satış görüşmelerinden yabancı konuk karşılamaya kadar geniş bir yelpazede konu başlıklarına sahip olan UKLAACADEMY İş İngilizcesi Modülleri ile iş ortamında ihtiyaç duyduğunuz tüm becerileri kısa sürede kazanabilirsiniz.
PROGRAM İÇERİĞİ
1- Temel bilgiler, kendini tanıtma, ilgili kişiye ulaşma, mazeret bildirme, iletişim problemlerini çözme
2- Bilgi paylaşımı ve teyidi, heceleme, kontakt bilgisi paylaşma
3- Mesaj bırakma ve alma, bırakılan mesajlara geri dönüş yapma
4- Telefonda konu veya iş kararlaştırma, termin belirleme, kararlaştırılan işlerin değişmesi veya iptal edilmesi
5- Şikayet görüşmeleri, teknik destek verme, müşteri hizmetleri görüşme modelleri
6- Teklifte bulunma, teklife yanıt verme, uzlaşma
PROGRAM SÜRESİ
16 saat +
ÖN ŞARTLAR
İş dünyasında çalışıyor olmak
Üniversite mezunu olmak
İngilizce seviyesi en az B1+ olmak