Mesafeli Kurs Satış Sözleşmesi — Eğitim Programları Kursiyer Kayıt Sözleşmesi

İş bu sözleşme aşağıda bilgileri belirtilen kursiyer ile UKLA Özel Eğitim ve Öğretim Kurumları Turizm Tic. Ltd. Şti. arasında, kursiyere Yabancı Dil Eğitimi verilmesi konusunda yapılmıştır.

SÖZLEŞMESİNİN KONUSU

Kursiyere, UKLA tarafından, seviyesine uygun, aşağıda belirlenen şartlarda yabancı dil eğitimi verilmesi.

MESAFELİ SATIŞ VE ELEKTRONİK ONAY

İş bu sözleşme, UKLA merkezinde yazılı şekilde imzalanarak kurulabileceği gibi; www.ukla.com.tr internet sitesi, e-posta veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden mesafeli olarak da kurulabilir. Sözleşmenin mesafeli şekilde kurulması halinde iş bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Sözleşmenin elektronik ortamda kurulması halinde kursiyer, satın alma işlemini tamamlamadan önce; eğitim hizmetinin temel nitelikleri, toplam ders saati, ücreti, ödeme şekli, ifa ve cayma hakkına ilişkin bilgileri içeren ön bilgilendirme formunu okuyup elektronik ortamda onaylar. Kursiyer tarafından elektronik ortamda verilen onay, ıslak imza ile aynı hukuki sonuçları doğurur ve sözleşme bu onay ile kurulmuş olur.

Elektronik ortamda kurulan sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun bir örneği, kursiyerin bildirdiği e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilir.

TARAFLARIN BORÇLARI

UKLA kursiyere, seviyesine uygun, aşağıda belirlenen şartlarda, belirlenen ders saati kadar yabancı dil eğitimi verilmesini taahhüt eder.

Kursiyer belirlenen kurs ücretini, belirlenen vade tarihinde ödemeyi, kabul ve taahhüt eder.

DERSLERİN YÖNETİMİ

Derslerin programlanması, derslerin başlangıç ve bitiş saatleri, tarihleri, sınav tarihleri ve saatleri ile tüm program UKLA tarafından belirlenir. Dersleri verecek eğitmenlerin seçimi, derslerin yönetimi ve programlanması hakkı UKLA’ya aittir.

Bir ders saatinin süresi 45 dakikadır. Peş peşe dersler 90 dakika blok şeklinde yapılabilir.

UKLA'nın iç organizasyonları sebebiyle veya yağış, afet, sokağa çıkma yasağı, deprem gibi beklenmedik sebeplerden dolayı veya zorlayıcı diğer nedenlerle gerek görüldüğünde ders tarih ve saatleri veya eğitmen

UKLA tarafından değiştirilebilir.

Ulusal Bayram ve Genel tatil günlerinde (resmi ve dini bayram günlerinde) kurum kapalı olup, ders yapılmamaktadır. Ders programları tatil günleri dikkate alınarak yapılmakta olup, kursiyer tatil günleri nedeniyle herhangi bir hak kaybı yaşamayacaktır.

DERSLERİN UZAKTAN VEYA YÜZ YÜZE EĞİTİM ŞEKLİNDE YAPILMASI

Dersler dijital ortamda, internet ortamında, uzaktan eğitim şeklinde veya dersliklerde yüz yüze eğitim şeklinde yapılabilir. UKLA, yüz yüze eğitim şeklinde başlayan bir kurda, derslere uzaktan eğitim şeklinde devam edilmesine veya uzaktan eğitim şeklinde başlayan bir kursa, derslere yüz yüze eğitim şeklinde devam edilmesine karar verme hak ve yetkisine sahiptir.

Uzaktan eğitim dersleri, UKLA tarafından belirlenen çevrim içi platform üzerinden yapılır. Derslere erişim için gerekli kullanıcı adı, şifre ve bağlantı bilgileri kayıt sonrasında kursiyere iletilir. Bu bilgiler kişiye özeldir; kursiyer tarafından üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

Uzaktan eğitime katılım için gerekli bilgisayar, tablet, kamera, mikrofon gibi donanımı ve yeterli internet bağlantısını sağlamak kursiyerin sorumluluğundadır. Kursiyerin kendi donanımından veya internet bağlantısından kaynaklanan erişim sorunları, dersin yapılmamış sayılması veya ücret iadesi sonucunu doğurmaz. UKLA’nın sisteminden veya platformdan kaynaklanan kesintiler nedeniyle yapılamayan dersler ise UKLA tarafından telafi edilir.

Uzaktan eğitim dersleri, eğitim kalitesinin sağlanması ve telafi amacıyla UKLA tarafından kayıt altına alınabilir. Ders kayıtları ile ders materyalleri üzerindeki her türlü fikri mülkiyet hakkı UKLA’ya aittir; kursiyer tarafından kopyalanamaz, kaydedilemez, çoğaltılamaz ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

YABANCI DİL SEVİYE TESPİT SINAVI

Kursiyerin, UKLA tarafından yapılan yabancı dil seviye tespit sınavına katılımı zorunludur. Kursiyer, yabancı dil seviye tespit sınavı sonucu belirlenen, yabancı dil seviyesine göre ilgili gruba yerleştirilir. Kursiyerin, sınav sonucu belirlenen seviyesine uygun olmayan gruplara katılma hakkı yoktur. Seviye tespit sınavı, UKLA tarafından çevrim içi (online) ortamda da yapılabilir.

SINAV VE ÜST KURA GEÇME

Geçme notu 100 üzerinden 65 puandır. Sadece Final sınavları için mazeret sınavı düzenlenir. Ara sınavlar için mazeret sınavı düzenlenmez. Kursiyer haklı mazeretini dilekçe ile bildirmek zorundadır. Mazeret bildirimi e-posta yoluyla da yapılabilir. Sınavlar, UKLA tarafından gerekli görülmesi halinde çevrim içi (online) ortamda da yapılabilir.

DERSLERE DEVAM VE SERTİFİKA ŞARTLARI

Bir Yabancı Dil Eğitim programındaki en az bir kuru tamamlayan kursiyere bitirme sınavı yapılır. Bu sınavda başarılı olan kursiyere seviyesini belirten sertifika verilir. Bitirme sınavına katılım için kursiyerin devam ettiği kura ait derslerin en az %80 ine katılmış olması zorunludur. Uzaktan eğitim derslerinde devam durumu, çevrim içi platform üzerindeki katılım kayıtları esas alınarak belirlenir.

DİSİPLİN

Kursiyer eğitim boyunca UKLA kurallarına, ilgili kanun, tüzük ve yönetmeliklere uymayı kabul ve taahhüt eder

Kursiyer tarafından, kurumun huzurunu bozan, kurum merkezleri içerisinde veya uzaktan eğitimler sırasında kavga veya hakaret eden, dersin düzen ve disiplinini bozan, ikaz edildiği halde genel kural, örf ve adetlere uygun davranmayan kursiyer disiplin kuruluna sevk edilir ve gerekirse UKLA ile ilişiği kesilir.

Disiplin kurallarına aykırılık nedeniyle ilişiği kesilen kursiyere ücret ve/veya senet iadesi yapılamaz. Bu durumda Kursiyer belirlenen kurs ücretini (senet bedellerini) ödemekle yükümlüdür.

Kursiyer, UKLA tarafından belirlenen disiplin kurallarına uyacağını ve bu kurallara aykırılık halinde UKLA’nın ücret iadesi olmaksızın sözleşmeyi iptal hakkının olduğunu kabul eder.

İNDİRİM SEBEPLERİ

Erken kayıt yapılması, birden fazla kur satın alınması, kursiyerin UKLA’nın eski kursiyeri olması, yoğun olmayan ders saatlerinin seçilmesi hallerinin varlığı halinde kur ücretlerinde indirim yapılmaktadır.

KAYIT İPTAL ŞARTLARI (CAYMA HAKKI)

Sözleşmenin mesafeli sözleşme şeklinde (internet sitesi veya diğer uzaktan iletişim araçları ile) kurulması halinde kursiyer, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin, bu süre dolmadan UKLA’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta dâhil) yöneltilmesi yeterlidir. Cayma hakkının kullanılması halinde tahsil edilen ödemeler, cayma bildiriminin UKLA’ya ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde kursiyere iade edilir.

Kursiyerin, cayma süresi dolmadan derslerin başlamasını açıkça talep veya kabul etmesi halinde, cayma hakkının kullanıldığı tarihe kadar gerçekleşmiş olan derslerin bedeli, iade edilecek tutardan düşülür. Eğitim hizmetinin, cayma süresi içinde kursiyerin onayı ile tamamen ifa edilmiş olması halinde kursiyer cayma hakkını kullanamaz.

Yukarıda düzenlenen yasal cayma hakkı süresinin sona ermesinden sonra veya cayma hakkının bulunmadığı hallerde; her ne sebeple olursa olsun, kursun başlama tarihine kadar yapılan her türlü iptal talebi halinde, kursiyer tarafından ödenen bedelden 300,00-TL.’den az olmamak kaydıyla anlaşma bedelinin %10’u kadar cayma bedeli kesintisi yapılır, kalan kısım bir ay içerisinde kursiyere iade edilir.

Kursun başlama tarihinden sonra, kayıt iptali ancak aşağıdaki şartların varlığı halinde mümkündür. Bu şartların dışında herhangi bir sebeple iptal hakkı bulunmamaktadır.

Kursiyerin veya velisinin ciddi ödeme güçlüğüne düşmesi. Ödeme güçlüğünün resmi makamlarca düzenlenmiş bir belge ile ispatlanmış olması gereklidir.

Kursiyerin uzunca bir süre öğrenimine devam etmesini engelleyecek düzeyde sağlık sorunlarının ortaya çıkması. Sağlık sorununun devlet hastanesinden alınmış sağlık kurulu raporu ile belgelenmiş olması gereklidir.

Kursiyerin veya velisinin iş sebebiyle UKLA’nın şubesi bulunmayan başka bir şehre taşınması.

Bu durumun kabulü için, kursiyerin eski ve yeni iş yeri tarafından düzenlenecek çalışma belgesi ile yeni iş yerinden düzenlenecek ücret bordrosunun dilekçe tarihinden itibaren en geç bir ay içinde UKLA’ya verilmesi zorundadır.

Kursiyer tarafından iptal gerekçesi UKLA’ya yazılı olarak bildirilir. Yazılı olarak bildirilmeyen iptal talepleri kesinlikle değerlendirmeye alınmayacaktır. İptal ve cayma bildirimleri, kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta dâhil) de yapılabilir.

Yukarıda belirtilen iptal şartlarının ve yazılı talebin bulunmaması halinde, kursiyer derslere devam etmese dahi, belirlenen kurs ücretinin tamamını ödemek zorundadır.

Kursun başlama tarihinden sonra, yukarıda belirtilen gerekçelerle yapılan kayıt iptali halinde, kursiyer tarafından ödenen bedelden, iptal öncesinde yapılmış derslerin bedeli ve 300,00-TL.’den az olmamak kaydıyla anlaşma bedelinin %10’u kadar cayma bedeli düşüldükten sonra kalan kısım bir ay içerisinde iade edilir.

Kursiyer tarafından, kayıt iptali ve yapılan ödemelerin veya düzenlenen senetlerin iadesine yönelik yapılacak, haklı ve gerekçeli, tüm yazılı talepler, talep tarihinden sonra ve henüz gerçekleşmemiş derslerin bedeli için

değerlendirmeye alınır. Yazılı talep tarihine kadar gerçekleşmiş olan derslerin bedelinin iadesi, hiçbir durumda mümkün değildir. Gerçekleşmiş eğitimlerin bedelinin kursiyer tarafından ödenmemiş olması halinde de kursiyerin buna ilişkin ödeme borcu devam eder.

Kayıt sırasında indirim uygulanan kursiyerin yukarıda belirtilen şartlar dahilinde kur iptali söz konusu olması halinde, iptal sonrası durumda indirim haklarını kaybeder ve iptal sonrası duruma göre yeniden ücretlendirme yapılır.

KAYIT DONDURMA

Kursiyer tarafından bildirilen gerekçenin UKLA tarafından uygun görülmesi halinde, kursiyere sadece bir dönem için kayıt dondurma hakkı verilebilir.

Kursiyerin bir kurluk eğitiminin başlamasından sonra kayıt dondurmak istemesi halinde, kursiyer, takip eden dönemde eğitime kurun ilk dersinden yeniden başlar. Dondurduğu tarihe kadar girdiği derslerin ücreti ayrıca öder.

DİĞER ŞARTLAR

Yabancı Dil Eğitimi alacak Kursiyer ile iş bu sözleşmeyi imzalayan kişinin, farklı olması halinde, hem kursiyer hem de sözleşmeyi imzalayan, sözleşme hükümleriyle aynı oranda bağlıdır. Sözleşmede kursiyere ait hak ve borçlar, sözleşmeyi imzalayan ve kursiyer için müştereken ve müteselsilen bağlayıcıdır. Kursiyer sözleşmede imzası bulunmasa bile; elektronik ortamda onay vermekle veya ilk derse (uzaktan eğitim dersleri dâhil) katılmış olmakla iş bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Kurs bedeli; nakit, havale/EFT veya internet sitesi üzerinden yapılan satışlarda sanal POS aracılığıyla kredi kartı ya da banka kartı ile ödenebilir.

www.ukla.com.tr sitesinde yer alan bilgilendirmeler iş bu sözleşmenin eki niteliğindedir. Kursiyer iş bu sözleşmeyi imzalamakla veya elektronik ortamda onaylamakla www.ukla.com.tr sitesinde yer alan; Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu, Uzaktan Eğitim Süreçlerinde Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni, Ukla CCTV Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni, Ukla İnternet Sitesi Gizlilik Politikası, Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve diğer bilgilendirme metinlerini okumuş ve kabul etmiş sayılır.

Kursiyer her türlü talep ve şikayetlerini UKLA’nın yukarıda belirtilen adreslerine yazılı şekilde bildirebilir. Talep ve şikayetler, www.ukla.com.tr sitesinde ilan edilen e-posta adresi ve iletişim kanalları üzerinden de iletilebilir.

FAİZ

Belirlenen tarihte yapılmayan ödemeler için aylık %5 faiz işletilir.

YETKİLİ MAHKEME

Taraflar arasında iş bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda; tüketici mevzuatı kapsamındaki uyuşmazlıklar bakımından mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri, bunun dışındaki uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

KİŞİSEL BİLGİLERİN KORUNMASI ve GİZLİLİK POLİTİKASI :

UKLA, kursiyer tarafından kendisine iletilen kişisel verileri, Yabancı dil eğitimi verilmesi sürecinin gerektirdiği işve işlemler, kişiye yönelik hizmetler sunma, istatistiki değerlendirme, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, öğrenci seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, fiziksel mekan güvenliğinin temini, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, mal / hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amacı doğrultusunda kullanabilir. Bu bilgileri işleyebilir, bir veritabanı üzerinde muhafaza edebilir. Uzaktan eğitim derslerine ilişkin görüntü ve ses kayıtları da bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir ve saklanır.

UKLA, kursiyer tarafından bildirilen iletişim adreslerine, eğitim sürecine ilişkin bilgiler, ders ve kurs bilgileri, kampanyalar hakkında bilgiler gönderebilir.

Kursiyere ait kişisel bilgiler, kanunla yetkili kılınan mercilerin talebi hariç olmak üzere gerçek ve tüzel üçüncü kişilere açıklanamaz.